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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 29 de julho de 2026

A Dualife Comércio Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 31.246.359/0001-77, responsável pelo site aurenbook.com e por seus subdomínios, respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a navegação, comunicação, cadastro e aquisição de produtos ou serviços.

Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser armazenados e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.

Ao acessar ou utilizar nossos sites, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Identificação do controlador

O controlador dos dados pessoais tratados pelos sites é:

Dualife Comércio Ltda.
CNPJ: 31.246.359/0001-77
Inscrição Estadual: 120.879.523.112
Inscrição Municipal: 7.699.939-4
Endereço: Rua Sete Barras, nº 257, Bairro Nossa Senhora do Ó, São Paulo/SP, CEP 02927-080
Responsável legal: Ana Paula Cordova Pereira Cassoni
E-mail para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@aurenbooks.com

2. Sites abrangidos por esta Política

Esta Política aplica-se ao domínio principal e aos seus subdomínios, incluindo, entre outros:

• aurenbook.com;
• oprimeiroanosemvoce.aurenbook.com;
• thefirstyearwithoutyou.aurenbook.com;
• páginas promocionais, páginas de venda, formulários e campanhas criadas nesses endereços.

Também poderá ser aplicada a novos subdomínios, versões de páginas ou campanhas que utilizem a mesma estrutura e sejam administrados pela Dualife Comércio Ltda.

3. Dados pessoais que podemos coletar

Dependendo da forma de interação do usuário com o site, poderemos coletar as seguintes categorias de dados:

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podem ser coletados quando o usuário preenche um formulário, entra em contato, realiza uma compra, solicita suporte ou se cadastra para receber comunicações:

• nome;
• endereço de e-mail;
• telefone;
• cidade, estado e país;
• endereço de cobrança;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
• informações fornecidas em mensagens, solicitações ou atendimentos;
• dados relacionados ao pedido, produto adquirido e histórico de atendimento.

3.2. Dados relacionados a compras e pagamentos

Nas compras realizadas por meio das páginas, poderão ser tratados:

• produto adquirido;
• valor e moeda da transação;
• data e horário da compra;
• status do pagamento;
• código ou número do pedido;
• forma de pagamento;
• dados necessários para entrega ou disponibilização do produto;
• informações relacionadas a reembolsos, cancelamentos ou contestações.

Os dados completos de cartão de crédito, senhas bancárias ou informações equivalentes normalmente são processados diretamente pela plataforma de pagamento contratada. A Dualife Comércio Ltda. poderá receber apenas informações resumidas necessárias para confirmar e administrar a transação.

3.3. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, poderão ser coletadas informações técnicas, como:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• páginas visualizadas;
• origem da visita;
• tempo de permanência;
• cliques e interações;
• tipo de dispositivo;
• navegador utilizado;
• sistema operacional;
• resolução da tela;
• idioma do navegador;
• identificadores de cookies;
• parâmetros de campanha;
• eventos relacionados a anúncios e conversões;
• informações aproximadas de localização, como cidade, região ou país;
• dados sobre erros, desempenho e segurança do site.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• disponibilizar o site e suas funcionalidades;
• processar pedidos, pagamentos e entregas digitais;
• liberar o acesso a produtos adquiridos;
• emitir documentos fiscais;
• confirmar compras e enviar comunicações transacionais;
• prestar atendimento e responder solicitações;
• administrar cancelamentos, reembolsos e contestações;
• prevenir fraudes, acessos indevidos e atividades ilícitas;
• melhorar o conteúdo, a navegação e a experiência do usuário;
• analisar o desempenho de campanhas e páginas;
• mensurar visitas, conversões, vendas e resultados publicitários;
• criar públicos de publicidade e realizar campanhas de remarketing, quando permitido;
• personalizar anúncios e comunicações, mediante consentimento quando exigido;
• realizar testes de páginas, ofertas, chamadas e layouts;
• cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais;
• proteger direitos da empresa, dos usuários e de terceiros;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• enviar conteúdos, novidades e ofertas, quando autorizado pelo usuário.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, especialmente:

• consentimento do titular;
• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito;
• prevenção à fraude e segurança do titular;
• legítimo interesse do controlador ou de terceiros, após avaliação dos direitos e expectativas do titular.

Quando o tratamento depender do consentimento, o usuário poderá recusá-lo ou revogá-lo posteriormente, sem comprometer os tratamentos realizados anteriormente de forma válida.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

O site poderá utilizar:

6.1. Cookies necessários

São utilizados para o funcionamento básico do site, segurança, navegação, carregamento de páginas, armazenamento das preferências de privacidade e disponibilização de recursos solicitados.

Esses cookies poderão ser utilizados independentemente de consentimento quando forem indispensáveis ao funcionamento do site ou à prestação de um serviço solicitado pelo usuário.

6.2. Cookies de análise e desempenho

Ajudam a entender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são acessadas, quanto tempo permanecem e quais erros ou dificuldades ocorrem.

Esses cookies podem ser associados a ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager.

6.3. Cookies de publicidade

Podem ser utilizados para:

• medir conversões;
• identificar a origem de uma compra;
• limitar a repetição de anúncios;
• criar públicos de remarketing;
• personalizar publicidade;
• avaliar o desempenho de campanhas;
• relacionar interações no site com anúncios exibidos em outras plataformas.

Esses cookies podem ser associados a serviços como Google Ads, Meta Ads, Meta Pixel e outras plataformas publicitárias.

6.4. Cookies de funcionalidade

Permitem recordar preferências do usuário, como idioma, região, escolhas de privacidade ou configurações de visualização.

O usuário poderá aceitar, recusar ou personalizar cookies não essenciais por meio do alerta de cookies disponibilizado no site.

As preferências poderão ser alteradas posteriormente por meio do link “Preferências de Cookies” localizado no rodapé.

7. Ferramentas de terceiros

Os sites poderão utilizar ferramentas fornecidas por terceiros, incluindo:

Google Analytics

Utilizado para analisar o tráfego, comportamento de navegação, páginas acessadas, origem dos visitantes e desempenho do site.

Google Ads

Utilizado para veicular anúncios, medir conversões, avaliar campanhas e, quando autorizado, realizar remarketing e personalização de publicidade.

Google Tag Manager

Utilizado para administrar etiquetas, scripts e ferramentas de medição inseridas no site.

Google Search Console

Utilizado para verificar a propriedade do domínio, acompanhar indexação, desempenho em pesquisas e eventuais problemas técnicos encontrados pelo Google.

Meta Ads e Meta Pixel

Utilizados para mensurar ações realizadas após a visualização ou o clique em anúncios, avaliar campanhas, criar públicos e, quando autorizado, realizar remarketing ou personalização de publicidade.

Plataformas de pagamento e entrega

Utilizadas para processar pagamentos, verificar transações, prevenir fraudes, emitir comprovantes e disponibilizar produtos digitais.

Serviços de hospedagem, segurança e e-mail

Utilizados para manter o site disponível, proteger seus sistemas, enviar comunicações e armazenar informações necessárias à operação.

Cada fornecedor poderá tratar dados conforme seus próprios termos e políticas de privacidade, atuando como operador ou, em determinadas circunstâncias, como controlador independente.

8. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, estritamente quando necessário, com:

• plataformas de pagamento;
• plataformas de comércio eletrônico;
• serviços de entrega de produtos digitais;
• provedores de hospedagem e armazenamento;
• ferramentas de análise de tráfego;
• plataformas de anúncios;
• serviços de e-mail e atendimento;
• prestadores de tecnologia, manutenção e segurança;
• contadores, advogados, auditores e consultores;
• autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando exigido;
• empresas envolvidas em eventual reorganização, aquisição, fusão ou transferência de ativos.

A Dualife Comércio Ltda. não comercializa listas de dados pessoais como atividade autônoma.

O compartilhamento poderá ocorrer para executar contratos, cumprir obrigações, prevenir fraudes, proteger direitos, administrar campanhas ou manter a operação do site.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, publicidade, armazenamento, pagamento ou análise podem possuir servidores ou operações fora do Brasil.

Nesses casos, os dados poderão ser processados em outros países, observadas as medidas cabíveis de proteção, os contratos aplicáveis e os mecanismos admitidos pela legislação brasileira.

10. Retenção e eliminação

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

O período de retenção poderá variar conforme:

• duração da relação com o usuário;
• prazo de garantia ou suporte;
• obrigações fiscais, contábeis e regulatórias;
• prevenção a fraudes;
• exercício regular de direitos;
• prazos prescricionais;
• necessidade de comprovação de transações;
• existência de processos administrativos ou judiciais.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para conservação.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração;
• destruição;
• vazamento;
• uso indevido;
• tratamento incompatível com as finalidades informadas.

Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Caso ocorra um incidente que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

12. Direitos do titular

O titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e tecnicamente aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• informações sobre os critérios e procedimentos de decisões automatizadas, resguardados os segredos comercial e industrial.

Para exercer seus direitos, o titular deverá entrar em contato pelo e-mail:

contato@aurenbooks.com

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e evitar que dados sejam entregues ou alterados por pessoas não autorizadas.

13. Comunicações de marketing

O usuário poderá receber mensagens promocionais caso tenha consentido, solicitado conteúdos ou mantido uma relação que autorize esse envio nos termos da legislação aplicável.

O cancelamento poderá ser solicitado:

• pelo link de descadastramento presente na mensagem;
• pela ferramenta disponibilizada pela plataforma;
• pelo e-mail contato@aurenbooks.com.

Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, poderão ser enviadas mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, segurança, suporte ou cumprimento de obrigações.

14. Dados de crianças e adolescentes

Os produtos e sites não são direcionados intencionalmente a crianças.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de uma criança ou adolescente, o responsável poderá solicitar análise e eliminação pelo e-mail contato@aurenbooks.com, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

15. Links externos

O site poderá conter links para páginas de terceiros.

A Dualife Comércio Ltda. não controla e não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites externos. Recomenda-se que o usuário consulte as políticas de cada serviço acessado.

16. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• mudanças legais ou regulatórias;
• inclusão de novas ferramentas;
• alterações nos serviços;
• mudanças nas práticas de tratamento;
• necessidades de segurança ou transparência.

A versão vigente será sempre disponibilizada no site com a data da última atualização.

17. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser encaminhadas para:

Dualife Comércio Ltda.
CNPJ: 31.246.359/0001-77
Rua Sete Barras, nº 257, Bairro Nossa Senhora do Ó
São Paulo/SP, CEP 02927-080
E-mail: contato@aurenbooks.com